Sudah Riset Sebelum Wawancara? Panduan Lengkap Budaya Wawancara Kerja Taiwan

Banyak mahasiswa asing dan keturunan Tionghoa perantauan baru menyadari setelah duduk di ruang wawancara bahwa ritme dan cara bertanya di Taiwan tidak seperti yang mereka bayangkan. Perusahaan Taiwan punya kebiasaan yang cukup baku. Pertanyaannya mirip-mirip dari satu tempat ke tempat lain, tetapi cara penilaian dan etika di dalamnya berbeda tipis. Memahaminya lebih awal akan menghemat banyak kesalahan yang sebenarnya bisa dihindari.

Pertanyaan umum dan strategi menjawabnya

”Silakan perkenalkan diri Anda.”

Hampir semua wawancara dimulai dari sini, tetapi banyak orang mengubahnya menjadi pembacaan ulang CV. Batasi 2 sampai 3 menit dan fokuskan pada pengalaman yang paling relevan dengan posisi ini, bukan bercerita sejak bangku sekolah dasar.

Kerangka yang disarankan: siapa Anda (latar belakang dan pendidikan), apa yang pernah Anda kerjakan (1 sampai 2 pengalaman paling relevan), dan mengapa Anda ada di sini (mengapa tertarik pada posisi dan perusahaan ini).

Sebagai mahasiswa asing, Anda bisa memunculkan latar belakang multibahasa dan pengalaman lintas budaya secara wajar. Itu sendiri sudah menjadi kelebihan, tidak perlu dihindari.

”Apa kelebihan dan kekurangan Anda?”

Perusahaan Taiwan lebih menghargai kejujuran dan kesadaran diri, dan kurang menyukai jawaban yang terlalu dipoles. Sebutkan kelebihan dengan contoh konkret, lalu sebutkan kekurangan diikuti cara Anda memperbaikinya. Jangan berhenti di kalimat “saya terlalu perfeksionis”.

Misalnya: “Saya mudah terpecah fokus saat mengerjakan banyak hal sekaligus, lalu saya mulai memakai daftar tugas untuk mengatur pekerjaan harian, dan sekarang hasilnya jauh lebih efisien.” Jawaban seperti ini lebih dipercaya daripada berpura-pura tidak punya kelemahan.

”Berapa ekspektasi gaji Anda?”

Banyak orang menjawab “berapa saja tidak masalah”, padahal jawaban ini justru membuat perusahaan menilai Anda tidak punya pendirian atau tidak paham nilai pasar diri sendiri. Lakukan riset pasar sebelumnya, berikan rentang yang masuk akal, lalu tambahkan bahwa angkanya bisa disesuaikan dengan keseluruhan benefit dan tanggung jawab.

Sumber yang bisa dicek: data gaji publik untuk posisi serupa, rentang gaji lowongan sejenis di WPORT, atau bertanya kepada senior yang sudah bekerja di Taiwan.

”Ada yang ingin Anda tanyakan kepada kami?”

Jangan sekali-kali menjawab tidak ada. Pertanyaan ini menguji seberapa serius Anda terhadap pekerjaan tersebut.

Arah pertanyaan yang bisa diajukan:

• “Bagaimana biasanya karyawan baru di posisi ini mulai beradaptasi? Pekerjaan seperti apa yang akan ditangani dalam tiga bulan pertama?”
• “Bagaimana susunan tim saat ini, berapa orang, dan bagaimana pembagian kerjanya?”
• “Apa rencana pertumbuhan perusahaan di arah ini?”

Pertanyaan seperti ini membuat Anda memahami pekerjaan dengan lebih jelas, sekaligus menunjukkan kepada pewawancara bahwa Anda benar-benar berpikir.

Aturan tak tertulis dalam wawancara di Taiwan

Menjawab pertanyaan dengan baik saja belum cukup. Dunia kerja Taiwan punya beberapa aturan tersirat yang jarang diketahui pelamar asing.

Tepat waktu berarti datang lebih awal

Dunia kerja Taiwan sangat menghargai ketepatan waktu. Datanglah 10 menit lebih awal. Jangan masuk pas di menit terakhir, apalagi terlambat. Kalau ada kejadian mendadak yang membuat Anda tidak sempat, hubungi mereka sebelum jadwal wawancara, bukan sesudahnya.

Waktu lebih itu juga berguna untuk mengenali lingkungan dan menenangkan diri, daripada masuk ruangan dengan napas terengah.

Panggil orang dengan jabatannya

Di dunia kerja Taiwan, orang dipanggil dengan jabatan, misalnya 陳經理 (Manajer Chen), 王主任 (Kepala Bagian Wang), 林協理 (Wakil Direktur Lin). Kalau tidak yakin jabatan lawan bicara, tanyakan lebih dulu lewat email konfirmasi jadwal wawancara.

Memanggil nama secara langsung umumnya dianggap terlalu tidak formal di lingkungan kerja Taiwan.

Kirim surat terima kasih setelah wawancara

Mengirim email terima kasih singkat pada hari yang sama atau keesokan harinya adalah langkah kecil yang menambah nilai. Isinya tidak perlu panjang. Cukup: “Terima kasih atas waktu dan kesempatan hari ini. Dari proses wawancara saya jadi lebih memahami XX, dan semakin menantikan kesempatan ini.”

Kebiasaan ini tidak seumum di beberapa negara lain, justru karena itu Anda mudah diingat kalau melakukannya.

Hal khusus yang perlu disiapkan mahasiswa asing

Selain persiapan umum di atas, perusahaan Taiwan hampir pasti menanyakan dua hal kepada pelamar asing: bagaimana kemampuan bahasa Mandarin Anda, dan apakah Anda berencana menetap lama di Taiwan.

Jelaskan kemampuan bahasa Mandarin secara spesifik, jangan disamarkan. Kalau lisan lancar tetapi tulisan lebih lemah, katakan apa adanya dan jelaskan cara Anda menyiasatinya. Jujur jauh lebih baik daripada perbedaannya ketahuan belakangan.

Jawab pertanyaan soal kestabilan dengan serius. Perusahaan khawatir sudah menginvestasikan waktu untuk pelatihan lalu Anda cepat mengundurkan diri. Kalau Anda memang punya rencana berkarier jangka panjang di Taiwan, sampaikan dengan jelas.

Ringkasnya

Budaya wawancara Taiwan cenderung mengedepankan sikap tenang, jujur, dan rendah hati, tetapi bukan berarti Anda harus jadi orang tanpa karakter. Sampaikan latar belakang lintas budaya, kemampuan bahasa, dan sudut pandang beragam yang Anda punya. Justru itulah kelebihan Anda dibanding pelamar lokal.

Siapkan lebih awal, latih beberapa kali, dan Anda akan jauh lebih percaya diri daripada yang Anda kira.